微信只能冻结用户的微信支付功能，并不能冻结用户的银行卡。如果微信用户银行卡被冻结，需判断银行卡种类，再找到银行解冻。
1、储蓄卡被冻结
储蓄卡被银行冻结可能是由于持卡人取款密码连续输错3次（含各渠道）被锁定。为了确保资金安全，无法自助解冻，需持卡人本人携带有效身份证件和银行卡到银行任意营业网点申请解冻。
2、信用卡被冻结
如果是信用卡逾期冻结，一般还清本息合计总欠款后第二天账户自动解冻；如果是其他原因造成的冻结，或还清欠款后第二天没有自动解冻，用户可拨打银行客服热线或到发卡机构指定网点申请解除冻结。
微信用户解冻个人微信支付的方法如下：
方案1：搜索【腾讯客服】公众号-输入【微信支付解冻】-点开公众号自动回复的链接，进入页面后按照指示操作即可申请解冻微信支付。
方案2：搜索【微信收款商业版】小程序-【管理与设置】-【违规申诉】，选择【违规处罚记录】后可根据违规时间、处罚类型查看交易异常的记录，并根据处罚类型填写整改信息进行申诉。
方案3：登录微信支付官网后，找到账户中心，点击打开违规记录，在页面下方查询并填写个人信息提交申诉。
方案4：如果用户无法自助解冻个人微信支付，用户可以拨打微信客服热线：95017，根据语音提示，按9号键申请人工帮助即可。
