如果银行卡出现异常，用户是需要去柜台办理银行卡异常解除的。一般情况下，如果用户的银行卡持续三次以上输错密码就会被锁住，这种简单的锁住是不需要用户去银行柜台改密码的，因为第二天就会自动解锁。当然了，如果用户实在记不起银行卡的密码，那也是需要去银行柜台修改密码的。其他的一些比较复杂的银行卡被锁的情况，是需要用户去银行营业网点办理解锁的。以上就是银行卡不在身边怎么解除异常相关内容。
银行卡异常要去开户行处理吗
假如用户的银行卡突然提示出现异常，那用户是需要尽快去处理这个问题的，但是不一定非要去开户行处理。因为银行卡只不过是有异常了，其他相关支行网点也是可以给用户进行解决的，只不过用户去相关银行网点的时候是要带上个人的有效证件以及银行卡的，银行的工作人员核实身份信息之后会帮助用户查询银行卡异常的具体原因，如果异常的原因非常多的话，那么具体如何解决，需要听银行工作人员的。
银行卡被锁的原因
1、密码持续三次输错：用户在登录手机银行客户端的时候，登录密码和交易密码连续三次以上都输错了，那么银行系统会自动锁住，这是银行的风控机制启动了，因为正常情况下，登录密码不可能连续输错，为了避免损失出现，所以采取锁定的措施；
2、人民法院冻结：出现这种情况可能就是用户的银行账户涉及了一些非法的违规操作，在案件没有审理结束之前，事实没有调查清楚，是会一直锁定的；
3、设备故障：银行定期也会升级、更新业务系统等等，如果刚好用户碰到了设备故障的情况，导致银行卡被锁，是需要用户亲自去银行网点办理解锁的。
本文主要写的是银行卡不在身边怎么解除异常有关知识点，内容仅作参考。
