银行更换预留手机号不一定需要到柜台，如果用户们还保留着原来的预留手机号，并且可以正常接收短信验证码，那么用户们可以通过网银/手机银行/自助终端等方式自助更换预留手机号，无需到柜台办理。以上就是银行更换预留手机号必须到柜台吗相关内容。
手机银行有什么用
1、账户查询：可以查看账户余额/交易明细/利息收入等相关信息；
2、转账汇款：可以通过手机银行进行转账汇款，支持单笔/批量等多种转账方式。可以随时查询转账状态，方便快捷；
3、理财服务：可以浏览银行各种理财产品信息，并进行购买和赎回操作；
4、信用卡服务：可以查询信用卡账单/积分信息，进行还款/提额/转账等操作；
5、交易记录查询：可以查询历史交易记录和电子回单；
6、其他服务：比如预约存取款/电子对账单/用户经理服务等。
为什么银行卡只能柜台交易
1、银行卡设置的限制：有些银行为了确保安全性，可能会设置银行卡只能在柜台进行交易，不可以通过自助设备进行交易；
2、银行卡或设备故障：有时银行系统或自助设备可能会出现故障，无法进行交易，此时只能选择在柜台进行交易；
3、要进行特殊处理的情形：有些银行业务需要进行特殊处理，需要在柜台完成，比如大额存取现金/外币兑换等。
银行柜台存款需要身份证吗
办理银行柜台存款需要提供有效的身份证明文件，在银行开立账户或进行交易时，用户需要出示有效的身份证明文件，相关规定明确了，对于非中国公民，需提供护照等有效身份证明文件。因此，如果用户需要在银行柜台申请办理存款业务，需要用户随身携带有效的身份证明文件，以便银行工作人员开展身份核实和交易操作。同时，如果用户在办理交易时需要使用其他的证件材料，需要用户事先咨询清楚银行工作人员的要求，以免发生不必要的麻烦。本文主要写的是银行更换预留手机号必须到柜台吗有关知识点，内容仅作参考。
