1、需要携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码就可以了；
2、打开12306app，点一下右下方“我的”，点击我的订单，点击已支付订单；选择要退的订单并点击查看详情；点击退票，再按要求点击确定退票即可。
以上就是怎么申请疫情免费退票相关内容。
改签后再退票还需要服务费吗
改签后再退票还需要手续费，并且退票手续费收费标准是和退票的时间相关联的。实质上，早已改签完的车票在退票时，除了需要依照与普通车票退票一样的规范。用户退票越早，核收的费用越少。但是需要特别注意的是，飞机改签后，改签前票是不能办理退票业务的，可是改签后票可以申请退票，实际以航空公司标准的为准。
高铁改签后还能退票吗
高铁票不管有没有改签，都是可以申请退票退费的，至于能够退回多少钱，就看在开车前多久申请的退票了，距离开车时间越近能够退回的费用越低。高铁退票会被扣除手续费，手续费根据时间的间隔来决定，一般是在5%到20%之间。在列车发出以后乘客就不可以再进行退票了。
用信用卡买火车票退票算消费吗
用信用卡买火车票退票严格上来说算不上交易，而属于交易不成功。因为购买火车票到退票的时间距离特别长，设定需要好几个账单期，但总归而言交易都是没有成功的。产生退票后，账款会原路来回到用户的银行信用卡中，要是在还款日之前出现了退款的，该笔消费账单会直接更新，假如退钱在还款日之后，那么，只有记入至下一期的收支明细了。因此，用信用卡购买火车票退票不属于一次交易，只能算是一次失败交易，该笔账款还会在3天左右的时间抵达用户的信用卡中，用户查询消费账单就可很清楚地看到。本文主要写的是怎么申请疫情免费退票有关知识点，内容仅作参考。
