信用卡的可用额度负数指的是信用卡的所有通用授信额度都用尽，并且通过信用卡额度进行消费时还高于授信金额，在完成还款之前，信用卡的可用金额都会变成负数。导致信用卡可用额度变成负数有三种情形：
1、信用卡临额到期了，用过的金额就会在账单里显示为负数；
2、信用卡额度超限了，比如刷爆卡使用了超限额度；
3、信用卡被降额了，现有额度低于还款金额，那么也是会显示负数的。
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信用卡额度在哪里可以查
1、营业网点查询：用户带上身份证件和信用卡去开卡银行的服务网点柜台进行查询；
2、电话查询：拨打信用卡背面的银行服务电话，依据语音进行查询；
3、官网查询：用户可以通过信用卡发卡银行的官网进行查询，通常在官方网站中登录账号，选择信用卡服务就可以查询到自身信用卡的具体信息了。
信用卡额度降了如何处理
1、如果是逾期所导致的信用卡出现降额的情况，首先要做的是把欠账结清，随后保持良好的刷卡行为，多交易并及时还款，就可以让额度提高；
2、如果是有疑似套现的行为造成调额，例如用户很有可能在几日或某一日刷卡，且刷爆银行卡，这种做法银行会认为有套现的嫌疑，因此调额。用户需要去银行说明个人没有套现，提供最近的消费明细给银行，银行查清之后，额度可能就会恢复；
3、假如用户额度高，但是不常使用信用卡，也会造成调额。银行会认为用户没有太多刷卡的需要，不需要太高的额度，所以才会适度降低信用卡额度。这类原因导致的，只需多刷卡消费，让银行知道用户有一定额度要求，那么额度很有可能就会提上来。
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