用户可以通过铁路部门的服务窗口进行查询，也可以登录当地铁路部门的官方网站，在里面找到与之相关的内容服务，然后按照要求输入对应的账号和密码就可以了。另外，因为各地的情况不同，各地相关内容的查询电话也不一样，但是大部分城市都开通了查询热线，用户只需要拨打12329这个电话就可以进行电话咨询了。
公积金查询的常用办法
1、通过互联网进行查询，在提供公积金查询业务的网站上输入正确的账号和密码实施登录，登录成功后可以在个人的主页上直接看到公积金的剩余金额；
2、直接拨打所在地相关部门的电话进行查询，由于每个城市的电话号码都不一样，用户在拨打查询电话之前可以先拨打114了解一下相关情况，然后再给相关部门拨打电话；
3、用户直接携带着个人的身份证原件到所在地相关部门的管理窗口进行查询，或者是下载相关的手机软件后，直接输入账号和密码后再进行查询。
