无论是什么原因，只要用户没有授权购买保险，用户就可以向相关企业投诉，并要求其退还全部金额，如果所购买的保险有反悔的期限，用户就可以直接申请退保。存款在个人不知情的情况下变成保险，是相关工作人员的过失和责任，用户可以运用好一切手段维护自身的合法权益不受侵犯。
保险购买的注意事项
1、用户要有独立思考的能力，选择需要购买的保险类型，警惕销售人员的推销陷阱，遵从自身的购买意愿；
2、用户要仔细阅读保险合同上的所有条例，查看其是否与保险公司协商的结果一致，如遇到错误的地方要及时指出并要求对方修改；
3、用户购买保险要在自身的经济承受范围之内，要在保障日常生活秩序不被影响的基础上用余钱购买，并留有一定的资金应付可能发生的情况；
4、购买保险时要做好充足的准备工作，要对保险有一定的了解。
