在手机支付宝中找到余额宝的界面，查看具体冻结的原因，根据系统提示进行操作解锁即可。余额宝中例如笔笔攒冻结、蚂蚁星愿冻结、额度快充冻结等原因，解决的方法也不一样，在解冻的过程中如果遇到任何问题，也可以打支付宝的官方热线进行详细咨询。
支付宝给生活带来的影响
不管是出行、购物、生活缴费都离不开支付宝的快捷。支付宝涵盖了生活的方方面面，不管是转账、信用卡还款还是超市便利店消费都有它的身影。消费者也越来越依赖支付宝支付。水电费和话费也不用去实体店缴纳，火车票也不需要跑火车站排队抢购，也不不用担心现金随时从荷包里掉出来。节约了时间，让每个人的享受了快捷的服务。便民性的服务包含了吃喝玩乐的各个方面。在享受支付宝带来的便利的同时，还要时刻警惕不可预估的金融风险。
