当出现账户缴错问题时，被交账户位空号是可以直接退回，但如果充值进入有效账户，用户可主动与平台客服进行联系。如果是出现金额缴纳错误问题，多缴纳的金额将会转进预付费里，直到下一期的电费发行以后，可以直接从该笔费用里进行扣除。
电费多交怎么退款
1、如果作为房主，可以携带个人身份证与相关有效证件，由本人前去当地管辖的供电所去对供电缴费记录进行打印。在相关部门中找到相关负责人进行退费，通常在20个工作日内出结果，电费可自动退入银行卡，并有电话通知；
2、如果作为租赁的房子，应该找出房东的身份证复印件，前去当地管辖的供电所去对供电缴费记录进行打印，找负责人进行退款事项的处理。但是在通常情况下，无论是房主还是租户，用户所多缴纳的电费无需进行退款，等到下个月可以对其进行自动扣除。
