1、当取款在五万以下的时候是可以不需要本人去的，但是代理取款的人需要带上持卡人的身份证才能进行取款；
2、而取款五万以上的情况，一般来说是需要持卡人亲自去取款，并且还需要携带银行卡或存折以及本人身份证件，如果必须其他人取款，则必须出示持卡人和代理人双方的身份证。
以上就是柜台取款的两种情况。
部分银行的取款提前预约
1、建设银行：当一次取款超过5万的时候，取款人必须提前一天和银行预约，不然直接去银行是无法取得现金的；
2、农业银行和中国银行：这两个银行的取款超过20万的时候，需要提前一天和银行预约；
3、交通银行：交通银行不预约最高取款为10万，当取款人取款超过10万时，就必须提前一天跟银行预约；
4、工商银行：超过20万的取款是必须要和银行预约的，不然无法取款。超过5万也最好和银行预约不然可能会出现取款失败的情况。
