工商准星级客户是指星点值在0（不含）－50之间的客户。工行根据客户对工行的贡献度，包括办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，给予相应的星点值，根据星点值的多少，评定星级等级。工行准星级客户是因为工行对于星点值为0的不予以定级，所以工行准星级客户是最低等级，往上是三星级、四星级、五星级、六星级、七星级。
中国工商银行成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
