用户更换借记卡开户预留手机号必须去银行柜台办理，因为借记卡开户预留手机号涉及账户安全，暂不支持网银等自助渠道变更，请户主持本人有效身份证件、银行账户和新手机至全国任一建行网点办理，无法代办；开户预留手机号码属于客户的重要交易验证媒介，为确保用户的账户信息安全，只能去建设银行网点修改，用户需注意，借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
若是更换信用卡开户预留手机号，则可以通过以下方式：
1、卡主本人可携带有效身份证件、贷记卡前往银行全国任一网点申请修改；
2、拨打信用卡客服热线4006695599转人工服务修改开户预留手机号；
3、若是网银注册客户，可以登录个人网银，点击“信用卡-设置-个人信息-修改”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号；
4、若是掌银注册客户，则可以登录掌银APP，点击“信用卡-设置-个人信息”，通过“手机号码”菜单修改开户预留手机号。
如需查询开户预留手机号，可通过建设银行95533查询储蓄账户开户预留手机号后4位，接通后选择“个人业务-1查询开户行、账户及金融信息-4开户预留手机号码查询”办理；信用卡请选择“信用卡业务”转接人工咨询，用户也可持本人有效身份证件、银行账户至全国任一建行网点查询完整的开户预留手机号。
