若是个人存款账户密码遗忘，可以选择如下方式进行密码重置：
1、当用户遗忘密码或账户密码解锁次数超限时，用户可直接在通存通取范围内任意网点办理密码重置业务，无需办理密码挂失（本币定期一本通、定期存单在开户省内任意网点办理密码重置）；2、如本人暂时无法亲自办理，代办人可先代为办理密码挂失，办理密码挂失时需先确认账户余额，如余额在10万元以下，请携带双人有效实名证件及账户到账户通存通取范围内的网点（本币定期一本通、定期存单在开户省内任一网点办理密码挂失）或ITM智能柜员机办理，如金额在10万元(含)以上，则需到开户县市范围内办理，未激活卡需要到同地市办理，后续办理密码重置不可代办，后续密码重置需到原挂失网点；
4、信用卡交易密码遗忘，可携带有效证件及信用卡至邮政银行柜台或致电信用卡客户服务专线重置。
