根据我国《反洗钱法》及《客户身份识别制度》的有关规定，邮政储蓄银行将开展个人客户身份信息治理工作。自2019年10月起，对留存在邮政储蓄银行身份证件过期3个月及以上和身份信息不完整、不准确的客户采取限制部分业务措施。所以客户需要及时更新自己的身份信息，需要更新身份信息的客户可以通过以下流程完善身份信息后即可自动解除业务限制：
1、持身份证的客户：此类客户可下载邮政储蓄银行手机银行，通过首页-我的-设置-客户身份信息查询/修改，或者携带本人最新身份证和名下任一存款凭证前往邮政储蓄银行网点更新个人身份信息；
2、持护照、军官证等非身份证的客户：此类客户需携带有效身份证件及名下任一存款凭证前往邮政储蓄银行网点进行更新信息。如有相关疑问的客户可以详询开户网点或拨打95580。
此外，如果是由于姓名或有效实名证件发生变更等原因，客户需要申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码，需客户本人携带存款凭证、账户对应的原有效实名证件和新有效实名证件，填写《个人账户特殊业务申请书》，在邮政储蓄银行全国任一网点办理实名证件变更。
