支付宝用户被禁言如果是一般的投诉禁言，大概七天左右会自动解禁；如果用户再次被投诉禁言的话，一般30天左右会自动解禁。需要提醒的一点是，如果用户第二次被投诉，就有可能永久禁言。
如果支付宝用户是涉赌禁言，第一次禁言30天，用户在被禁言期间不能新加入或创建新群；用户如果第二次涉赌，账户将被设置限权30天，在设限期间用户将被支付宝关闭用户收款和付款的功能；用户如果第三次涉赌，用户将被永久冻结账户，支付宝也不会再向该用户提供任何服务。
另外，如果用户是被蚂蚁财富社区禁言，用户可以登录蚂蚁财富客户端，点击右下角[我的]-[设置]-[关于]-[服务协议]，查看《蚂蚁财富社区入驻协议》，若用户的言论或观点违反社区规则，将会被禁言;如有问题客户可以联系95188-8。
支付宝禁言的原因如下：
1、支付宝安全系统检测发现，用户的账户存在非正常社交行为，依据支付宝服务协议约定，将暂停用户账户部分功能(禁言或加好友)的使用。
2、用户还不是对方好友或在黑名单中：
用户可以优先查看报错信息，是否有需要添加好友或对方将用户加入黑名单等提示，如果有，则对方可能删除了用户，或将用户加入黑名单。
