1、拨打光大银行客户信用卡服务电话；
2、拨通之后向银行客服人员说明情况，预约停息挂账；
3、预约成功后在指定时间持身份证、银行卡，以及挂账所需的特殊材料（疾病诊断书或是失业证明等等），去指定的光大银行营业网点进行申请。
信用卡虽然可以申请停息挂账，但并不一定能审批通过，如果银行不同意停息挂账，那么持卡人还是需要如期还款。以上就是光大信用卡停息挂账流程相关内容。
光大银行协商还款的注意事项
1、持卡人是由于个人失业、生疾病而造成的不能按时还款，持卡人最好在还款期之前，主动与光大银行沟通联系，陈述个人的经济状况，申明个人并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠；
2、假如光大银行认可用户的主动表现以及之前的良好信用记录，通常会同意延期还款；
3、假如非故意逾期还款，发现后尽快还款，最好是全额还款。
用户的光大银行信用卡逾期后倘若没有能力一次性还清欠款，可以先还一部分，然后跟银行协商，这样成功的概率高很多，因为可以让银行看到用户有积极还款的意愿。
光大信用卡逾期能协商吗
光大信用卡出现逾期情况，持卡人一时还不清的话，可以去联系银行和银行协商，看能不能延长期限、分期偿还。当然，能否协商成功还是得看银行的意愿。倘若银行同意的话，那持卡人在与银行商量出新的还款计划之后，就按新的还款计划按时给信用卡还款就行了。但倘若银行不同意，那持卡人就需要尽快还清欠款。假如觉得个人一时还不上的话，最好在还款日到期之前就去申请分期还款或是最低还款额还款。以防因为无法按时还款而造成逾期，影响到个人信用。本文主要写的是光大信用卡停息挂账流程有关知识点，内容仅作参考。
