1、确认催收人员的身份是否真实，可以要对方提供工号姓名，再致电官方客服确认其身份；
2、对方假如称可以减免，一定要对方出示可以减免的盖有公司公章的官方文件，然后再拨打客服确认减免事宜的真实性；
3、减免的情形下用户也不能将款项转给催收人员代还，一定要还到贷款平台指定的还款账号，防止上当受骗。
通常情形下贷款公司减免是比较难的，只有逾期严重的情形下，用户主动申请减免，才有可能申请的到。以上就是怎么确定催收的减免是真的相关内容。
银行催收用手机打电话正常吗
银行催收用手机打电话不正常。用户在银行办理贷款逾期之后银行人员肯定会进行电话催收，通常情形下都是用银行的客服电话进行催收。就算是银行的外包催收服务公司也是用外包公司指定的座机号码进行催收，假如是手机号码打过来的催收电话，用户一定要小心，可能是骗子电话。当然，也有些用户逾期情形很严重，可能就会进入贷款公司的上门催收阶段，那么上门催收的人员会通过手机号码跟用户联系协商还款。这种情形借款人可以要对方提供工号、姓名，然后再致电银行客服确认对方身份后再与其协商还款。
并且在与对方协商的过程中，用户要记住不能将款项还到催收人员提供的个人账户上，需要还到借款人在银行指定的还款账号上，这个账号可以在贷款合同上查询，也可以拨打银行客服要客服人员提供。
第三方催收可以找客服投诉吗
假如贷款还没有过还款期限就被催收的话，用户是可以打客服电话进行投诉的。还有，当贷款逾期了之后被第三方催收，假如一天内打的催收电话过多的话，也可以找客服进行投诉，顺便可以表示个人会还款的态度。假如一时无法还上，也可以去协商看看能否延长期限。倘若一不小心逾期了，一定要赶紧把欠款给还上，将影响降到最低。本文主要写的是怎么确定催收的减免是真的有关知识点，内容仅作参考。
