人保车险的理赔标准是按保险合同条款执行的，索赔情况与合同约定的内容相匹配，就可以获得赔偿；反之，当赔偿事由与合同内容不一致、有争议或者属于免责条款的，人保可能会拒绝赔偿。因此，投保人在投保时应阅读相关条款，以避开免责声明的内容。这样一旦发生事故申请理赔，人保就会通过正常流程来进行赔付。
人保车险理赔流程
1、车主对现场进行保护并采取必要施救措施；
2、车主报警或拨打人保车险公司报案电话95518，等待救援；
3、车主协助人保车险的评估机构对事故现场进行勘察、了解损失情况，收集相关重要证据；人保车险公司确认事故属于保险赔偿范围后，出具索赔须知并告知索赔所需材料，指导车主填写出险通知书；
4、保险公司同车主就事故造成的损失等相关费用进行确认，确定赔付金额；必要时委托具备资质的鉴定机构提供帮助；
5、车主提交的索赔材料，人保公司要进行审核，对材料不完整的及时通知车主补充；
6、车主提交索赔材料审核通过后，人保车险公司依据相关规定确定理赔金额，与车主达成最终的赔偿协议；
7、人保车险公司根据与车主达成的最终的赔款协议，向车主支付赔款。
