联动云保险理赔流程：1、保险公司流程：查勘、定损、核价、核损、理算、核赔、支付；2、联动云流程：报案、还车、维修中、单证收集、退款。联动云全责首先根据所购买的车险进行判定赔偿，等到赔偿结果出来之后用户可以查询与租车公司的租赁合同是怎么约定事故赔付的，然后根据合同约定决定用户所赔付的金额。
注意事项：
1、客户在现场等待保险公司或交警的到来，并配合处理事故，同时注意人身安全，保护现场（如有人员伤亡，报警后抢救伤员为先），现场损失简易.拍照，索取三者车辆及驾驶员信息(如有)。
2、若车辆可以正常行驶，事故处理完成后将车辆还至网点，若无法正常行驶将由保险公司或我司安排车辆进行救援拖至我司的合作维修厂进行定损维修。
3、本车及三者车施救费、本车人伤及三者损失由客户垫付，客户提供完整理赔资料，保险公司赔付后再退款;客户推荐三者车在车后服维修的，客户不用垫付三者车损失;垫付款在保险赔付到账的7~15个工作日退款。
