用户可以通过以下方式在手机上查社保：
1、打开支付宝，点击“城市服务”，若支付宝首页没有出现“城市服务”的用户可以在搜索栏搜索进入；
2、在这个页面里有很多信息的选项，用户只需找到“社保”的选项，并点击；
3、接下来点击“社保查询”，第一次使用支付宝查询社保的用户需要补充信息，按照步骤进行设置即可，信息完善后就能查询个人的社保具体信息，不仅可以查询余额，还可以查询社保信息、社保权益、异地就诊等。
用户还可以通过微信查询社保信息，具体步骤是：用户先进入微信“首页”，点击“支付”，接着点击进入“城市服务”，然后再点击“社保”，进入页面后再点击社保查询，最后完善用户的具体信息后即可查询到社保余额。
电话查询也是很简单的方式，用户可以拨打社保咨询热线12333，根据语音提示查询社保卡余额，如果根据语音查不到还可以转接人工服务，让客服人员帮忙查询。
用户还可以登录社保官网查询，在手机浏览器上查询当地人社局官方网站，例如“长沙人力资源和社会保障局官网”点击“个人用户”，使用自己的身份证号码并输入查询密码进行登录，登录完成后就能查询到自己的社保卡余额以及所需查询的社保信息。
