理赔要找自己购买车险的网站。如果在网上购买保险，将收到相应的电子或纸质保险单，上面清楚地标明了保险公司和联系方式。事故发生后，可以直接打电话给保险公司。每家保险公司都有一个专门的理赔员来帮助你搜集理赔资料。前提是要清楚是在什么网站投保的车险。不清楚的话可以在电子保单上查询，上面一般都会有比较清楚的理赔事项的。
网上买车险的途径主要有保险公司官网购买和第三方平台购买两种：
1、保险公司官方购买：购买车险之前首先要确定自己购买哪家保险公司的车险，然后进入保险公司官网，在官网首页搜索相应的车险业务，选择合适的车险产品再输入车辆信息进行购买。
2、第三方平台购买：通过第三方平台也可以购买车险，比如在支付宝的蚂蚁保险平台就有不同保险公司的车险可以购买。
网上买车险具体理赔流程如下：
1、报案：网上投保车险后发生交通事故等，要第一时间拨打官方客服热线进行报案；
2、准备材料：报案后，保险公司的理赔人员会告知要准备好哪些理赔材料，把准备好的材料邮寄到保险公司理赔部门；
3、保险公司核准：将准备好的保险材料寄送到指定的保险公司，等待保险公司核准结果；
4、领取保险金：保险公司核准后，就会将理赔金打到指定账户中。
网上投保车险和线下投保理赔流程相似，只不过是在提交材料方面有所不同，线下投保理赔是客户理赔时直接去保险公司柜台递交材料，然后等待保险公司核赔结果。而网上投保理赔需要把理赔资料寄至保险公司，交由保险公司核准后即可赔付。
