1、银行系统核查问题：当用户的身份信息都是准确无误的情况下，用户可以向银行要求提供联网核查证明材料，并亲自携带该材料到当地的公安部门进行核实，若情况无误，银行需要恢复用户正常用卡及业务办理；
2、用户身份证信息问题：若是用户身份证过期、丢失、更新等情况导致用户更换身份证件，该证件与银行系统存档不一致，需要用户前往银行更新信息。
以上就是银行反馈身份证件信息有误相关内容。
更新银行身份信息的方法
1、通过网上银行或是手机银行进行线上更新：大多数银行都是支持用户在线更新身份信息的，用户可以直接在预留信息管理中更新身份证信息。但是需要留意的是，部分银行的手机银行在审理身份证更新申请时，只支持身份证件已到期，或是快要到期的状况；
2、银行营业网点：用户在银行网点可以通过服务台或是自助终端进行更新身份信息，一般银行网点的负责人会优先推荐用户使用自助终端服务设备更新，因为这类方法更加方便快捷，不用排队，但是对于已暂停非柜台业务的用户，只能够到服务台办理。
去银行更新身份证信息要带银行卡吗
用户去银行更新身份证信息是需要带上个人银行卡的，因为身份证信息是需要和银行卡信息进行同步更新的。如果用户没有带上银行卡，很有可能会直接导致无法进行更新。用户需要留意的是，银行的上班时间一般为周一至周五的9：30-17：00，周末和节假日是轮班工作，以银行发布的时间为准。
用户的身份证到期后，银行卡会显示处在异常状态，很可能会致使一些需要认证证件信息的业务没法办理，例如在线支付、网上汇款、自助结售汇、以及别的需要填写身份证号码的业务申请，可是银行卡的取款功能是不会受到影响的。本文主要写的是银行反馈身份证件信息有误有关知识点，内容仅作参考。
